KISCSOPORTOS, 120 ÓRÁS, SZEMÉLYES, EXKLUZÍV SZEMÉLYI MENEDZSER KÉPZÉS
- VÁLLALKOZÓI MENEDZSER SPECIALIZÁCIÓ-
MAGYAR ÉS ANGOL NYELVŰ TANÚSÍTVÁNNYAL

A képzés különösen ajánlott mindazok számára, akik saját ügyfélkört szeretnének építeni és professzionálisan menedzselni, továbbá azoknak is, akik egy helyen, rendszerezetten és szétszórtság nélkül kívánják elsajátítani a saját vállalkozásuk sikeres működtetéséhez szükséges átfogó ismereteket.

A tanultakat önmenedzsmentjük fejlesztésére is hatékonyan alkalmazhatják a résztvevők, így nemcsak ügyfeleik, hanem saját maguk hatékonyabb irányítására, motiválására és fejlődésére is felkészülnek.

Ez a komplex tudásanyag és gyakorlati ismeretek lehetővé teszik, hogy a résztvevők tudatosan, magabiztosan és integrált módon alakítsák karrierjüket és vállalkozásukat.

A képzés 8 intenzív  képzési napból áll, amelyek 10-től 17 óráig tartanak, emellett külön vizsganapot is tartalmaz.

Képzési napok: 

Helyszín:1075 Budapest, Károly krt. 3/a

A személyes képzés hangsúlyt fektet arra a struktúrára és módszertanra, amely lehetővé teszi a hatékony ügyfélmenedzsment folyamatok megvalósítását, egyéni és vállalkozói környezetben egyaránt.

A tanulás kiscsoportos formában zajlik, gyakorlati feladatokkal és esettanulmányokkal, így a hallgatók valós szituációkon keresztül fejleszthetik tudásukat.

A képzés során interaktív előadások, gyakorlatok, egyéni és csoportos munkák, esettanulmányok, szituációs játékok segítségével ismerkedhetnek meg hallgatóink az egyes tantárgyak fogalmi rendszerével, összefüggéseivel, vezetői kihívásaival, illetve a megoldásokat segítő vezetői eszköztárral.

Az oktatók élőben mutatják be a legfontosabb menedzsment lépéseket és eszközöket, miközben segítik a résztvevőket saját vállalkozásuk fejlesztésében, önmenedzsmentjük megerősítésében, valamint a személyes és szakmai hatékonyság növelésében.

Ezt kiegészítően az oktatási hetek között önállóan vagy csoportosan megoldandó feladatokon is dolgoznak hallgatók, amely szintén elősegíti a folyamatos haladást.

A fejlődést e-learning felület és számos aszinkron (a jelenléti oktatást megelőzően vagy azt követően feldolgozható) oktatási anyag is támogatja.

A képzés teljes időtartama alatt folyamatos szakmai támogatás és mentorálás áll rendelkezésre, így a résztvevők minden kérdésükre választ kapnak és egy támogató közösség részévé válhatnak.

A képzéshez tartozó kiegészítő tanfolyami anyagok átfogó írásos segédleteket, munkafüzeteket és egyéb szakmai dokumentációkat tartalmaznak, amelyek segítik a tanultak mélyebb elsajátítását és mindennapi alkalmazását. Ezekhez az anyagokhoz hosszabb időn át hozzáférést biztosítunk, hogy bármikor elővehesd és visszatérhess hozzájuk tanulás vagy gyakorlati munka közben.

Ez a képzés ideális azok számára, akik szeretnének saját ügyfélkört építeni, karrierváltók, újrakezdők vagy teljesen kezdők bármely korosztályból, akik rendszerezett, átfogó tudásra vágynak vagy akik önmenedzsmentjük fejlesztésével szeretnének tudatosabb, eredményesebb életet élni.

A képzés sikeres elvégzése után a résztvevők Tanúsított Személyi Menedzser – Vállalkozói menedzser specializáció végzettséget kapnak angol és magyar nyelvű tanúsítvánnyal, amely hitelesen igazolja magas szintű szakmai kompetenciájukat és jogosítja őket a tanúsított személyi menedzseri tevékenység ellátására ezen a területen.

A képzés elvégzését követően hivatalos, tanúsított személyi menedzserként tevékenykedhetsz, hiteles szakmai háttérrel és gyakorlati tudással, amely révén biztos alapokon építheted karriered és vállalkozásod.

Legyél te is a vállalkozói menedzsment szakma professzionális képviselője!

A képzés egyedi értéke, hogy a személyi menedzser nem csupán „ügyintéző”, hanem érző és értő képviselő, aki dedikált időben komplex, stratégiai és lelki szinten is támogatja ügyfeleit.

Tematika: alapmodul (minden képzésen azonos) + specializáció modul 

TUDÁS

• Átfogó ismeretek a kis- és középvállalkozások működéséről és menedzsmentjéről
• Rendszerszemlélet a vállalkozás és ügyfél komplex működésének megértéséhez
• Marketing, brandépítés, kommunikáció és tárgyalástechnika alapjai
• Gazdasági és jogi alapismeretek, szerződéskezelési tudás
• Ügyfélkapcsolati és motivációs elméletek, lélektani alapok az ügyfélmenedzsmentben
• Projekt- és időgazdálkodás vállalkozói környezetben
• Személyi menedzsment alapjai
• Menedzseri szerep határai és etika
• Stratégiai és operatív támogatás
• Kommunikáció és tárgyalástechnika
• Időgazdálkodás és adminisztráció
• Szolgáltatásmenedzsment alapok
• Lélektani és emberismereti alapok: 

-Az ügyfél megismerésének módszertana

-Motivációk, félelmek, gátak felismerése

-A bizalmi kapcsolat működése, fenntartása

-Rendszerszemléletű megközelítés: ügyfél, család, környezet összhatása

-Ügyfélképviselet lélektani vonatkozásai

-Hogyan teremts komfortzónát az ügyfél számára az együttműködésben?

-Hogyan hangolódjunk az ügyfélre, melyek a bevonódás határai?

-Specializációra szabott lélektani megközelítés

KÉPESSÉGEK

• Stratégiai gondolkodás és tervezés vállalkozói környezetben

• Hatékony idő- és projektmenedzsment

• Operatív problémamegoldás és döntéshozatal

• Ügyfelek és partnerek hatékony kezelése, konfliktuskezelés

• Sikeres kommunikáció és prezentációs készségek

• Önálló ügyfélmenedzsment és komplex projektkoordináció

• Érzelmi intelligencia alkalmazása az ügyfélkapcsolatokban

• Rendszerszemléletű átlátás és integrált gondolkodás

• Lélektani alapok ismerete és gyakorlati alkalmazása

ATTITŰD

• Ügyfélközpontú, empatikus és támogató hozzáállás

• Felelősségteljes és etikus szakmai magatartás

• Nyitottság a folyamatos tanulásra és fejlődésre

• Proaktív hozzáállás a kihívások és változások kezelésében

• Rendszerszemléletű gondolkodásmód és integrált nézőpont

• Érzelmi intelligencia tudatos alkalmazása a kapcsolatokban

• Türelem és rugalmasság a lélektani folyamatok támogatásában

• Elkötelezettség a minőségi és professzionális munkavégzés iránt

Kik számára ajánlott ez a képzés?

A képzés teljesen kezdőknek, karrierváltóknak, újrakezdőknek és bármilyen korosztályból érkező érdeklődőknek szól, akik saját ügyfélkört szeretnének építeni vagy átfogó, rendszerszemléletű tudást kívánnak szerezni saját vállalkozásuk sikeres menedzseléséhez.

Milyen előképzettség szükséges a jelentkezéshez?

Nem szükséges előzetes szakmai tapasztalat vagy végzettség, a képzés teljesen gyakorlatorientált, így akár az alapoktól is elkezdhető.

Mennyi ideig tart a képzés?

A képzés összesen 120 órás, amely 8 oktatási napot és egy külön vizsganapot foglal magában. Ezt kiegészítően az oktatási hetek között önállóan vagy csoportosan megoldandó feladatokon is dolgoznak hallgatók

Milyen tananyagokhoz férhetek hozzá?

A képzéshez kiegészítő tanfolyami anyagok, munkafüzetek és szakmai segédletek tartoznak, amelyek a tanultak mélyebb elsajátítását támogatják.

Hogyan zajlik a képzés?

Az oktatás kiscsoportos, gyakorlati feladatokkal, esettanulmányokkal, valamint önálló és csoportos feladatmegoldással zajlik. Emellett mentorálás és szakmai támogatás is elérhető.

Milyen vizsga van a képzés végén?

A képzés végén írásbeli és szóbeli vizsgát kell tenni, amely során a tanultakat kell alkalmazni, majd ezt követően hivatalos, felnőttképzési FAR tanúsítványt kapnak a résztvevők.

Mit jelent a tanúsítvány?

A tanúsítvány igazolja a szakmai kompetenciát és jogosultságot ad személyi menedzserként történő működésre a vállalkozói specializáció területén.

Van lehetőség részletfizetésre?

Igen, a képzés díját részletekben is meg lehet fizetni. Jelentkezéskor fizetendő a képzési díj 50%-a. A tanfolyam kezdetét követő első hónapban egy újabb részletet és újabb egy hónappal később az utolsó részletet.

Lehetőség van a képzés után továbbfejlődni?

Igen, a rendszer több szinten kínál továbbképzési lehetőségeket, például Pro és Elit személyi menedzser szinteket, valamint oktatói képzést is.

Jelentkezhetek abban az esetben is, ha a képzés során tanultakat kizárólag a saját vállalkozásomban szeretném kamatoztatni, és önmenedzsmentem fejlesztésére használnám?

Igen, a képzés ideális választás azok számára is, akik saját vállalkozásuk sikeres működtetéséhez szeretnék elsajátítani az átfogó, gyakorlati tudást, és önmenedzsmentjük fejlesztésére kívánják használni a tanultakat.

A megszerzett ismereteket és készségeket hatékonyan alkalmazhatod saját vállalkozásodban, függetlenül attól, hogy éppen ügyfélkört építesz vagy önmagad irányításán dolgozol.

Meddig lehet jelentkezni a képzésre?

A Super Early Bird kedvezményes jelentkezési határidő augusztus 15., míg az Early Bird kedvezmény szeptember 10-ig érvényes. Ezek után a jelentkezés még lehetséges, de kedvezmények nélkül.

Több specializációt is szeretnék elvégezni. Kell-e minden esetben a teljes tandíjat kifizetnem?

Nem, a teljes tandíjat csak egyszer kell megfizetni az első specializáció esetében. A további specializációk esetén csak a specializációs modul díját kell rendezni és akár több képzést is végezhetsz párhuzamosan.

További részletekért és személyre szabott ajánlatért kérjük, lépj velünk kapcsolatba!

Kapok támogatást a képzés elvégzése után a karrierem elindításához?

Nem csupán képzést biztosítunk, hanem aktív kapocsként működünk a személyi menedzserek és a munkaerőpiac között a Szakmai közvetítő és Karrierközpontunkon keresztül.

Széleskörű specializációs területeinken végzett, profi személyi menedzsereket közvetítünk a piac szereplőihez, így hallgatóink már a képzés alatt hozzáférhetnek valódi szakmai lehetőségekhez, karrierépítési támogatáshoz és mentoráláshoz.

Ezzel biztosítjuk, hogy a megszerzett tudás és kompetenciák azonnal gyakorlati hasznot hozzanak, és a résztvevők magabiztosan léphessenek be a szakmába.